por Sandra De Nobrega – traduzido do site www.keystepmedia.com/
Eu nasci em Puerto Cabello, uma idílica cidade litorânea na bela Venezuela. Eu sou filha de imigrantes portugueses. Como tantos outros, vieram da Europa para construir um futuro melhor em um país em rápido desenvolvimento e modernização.
Primeiro de tudo, a Venezuela recebeu meus amados pais com carinho e alegria. E uma disposição de compartilhar a prosperidade com pessoas que trabalham duro e queriam se tornar um com seu país adotivo. Minha família encontrou seu anseio pelo futuro e, embora não fossemos milionários, nunca perdemos nada.
Parece que a conexão humana na Venezuela sempre foi muito próxima. Era fácil encontrar qualquer desculpa para ver os amigos. Comemorar, assistir a um jogo ou filme juntos, ou simplesmente aproveitar a vida.
No entanto, hoje a realidade de uma imensa maioria na Venezuela é bem diferente. Nossa promissora Venezuela desmoronou. Coisas que uma vez tomamos como garantidas não são mais. Mesmo os gêneros alimentícios básicos são escassos. Nossos cidadãos são forçados a procurá-los no lixo, revezando-se em busca de restos para compartilhar.
Dura realidade
Certamente as ruas perderam a alegria, o medo tomou o seu lugar e a insegurança cresceu aos trancos e barrancos. A corrupção de nossas classes políticas é abrangente e, consciente ou não, causa disparidade e alienação. Somente aqueles que têm recursos para pagar alguém por um passaporte podem sonhar com um destino diferente. Talvez um destino como meus pais sonharam quando deixaram a Europa todos esses anos atrás.
Aqueles que ainda encontram razão para permanecer na Venezuela, ou simplesmente não têm recursos para sair, precisam aceitar a realidade. Só temos água em tempos imprevistos, eletricidade e serviço de internet instáveis(quando temos) e uma dieta dependente do disponível. Recebemos com certa normalidade a notícia de um ente querido assassinado pelas mãos de um infrator (de uniforme ou não).
Apesar da beleza da nossa paisagem e dos seus abundantes recursos naturais, vivemos hoje nesta situação. Esse colapso da civilização, como eu conheci e vivenciei, levou-me a refletir. Como meu treinamento em Inteligência Emocional poderia ajudar a mim e minha família nesses dias sombrios e perigosos.
Em conclusão: ter Inteligência Emocional fez a diferença entre apenas sobreviver e viver corajosamente durante o recente fechamento na Venezuela.
Como a Inteligência Emocional pode ser útil quando nossas necessidades básicas estão em jogo?
Autoconsciência emocional
A primeira coisa é estar ciente de suas emoções. No meu caso, tenho a sorte de ser um participante da Certificação em Coaching de Inteligência Emocional de Daniel Goleman. Sem hesitação, utilizei todas as ferramentas que aprendi para detectar cada uma das minhas emoções e seus gatilhos.
Além disso, por alguns minutos todas as manhãs e todas as noites eu pratiquei meditação para acalmar minha respiração. Durante o dia, conscientemente tomei a decisão de ouvir meu corpo e associar suas mudanças às minhas emoções. Isso me deu a oportunidade de intervir antes que minhas emoções aumentassem. Tiveram momentos em que meu batimento cardíaco acelerou e senti um certo nó no peito e na garganta. Nesses dias tomei consciência da presença de medo ou angústia que me acompanhava.
Da mesma forma que também fiz um esforço para identificar o gatilho dessas emoções e reações no meu corpo. Assim, percebi que os gatilhos ocorreram quando revisei mentalmente meu plano para enfrentar dias terríveis. Sem água, sem eletricidade, com alimentos não cozidos e com opções limitadas para adquirir necessidades básicas. Durante esse tempo, o latejar no meu peito foi acompanhado pelo caos dos meus pensamentos, que causaram angústia e medo. Tornar-se consciente do meu gatilho permitiu-me exercer maior controle sobre minhas reações enquanto planejava meu dia.
Equilíbrio emocional
Uma vez que usei a autoconsciência emocional (base do modelo de Daniel Goleman), aproveitei as habilidades de gerenciamento das emoções. O equilíbrio emocional me ajudou a verificar minhas emoções e minhas reações a elas. Isso foi particularmente útil porque, apesar da pressão, consegui manter meu equilíbrio e ajudar minha família a fazer o mesmo. Eu compartilhei com eles a importância de nos observarmos durante esses dias difíceis. Porque assim poderíamos antecipar as inevitáveis emoções negativas a fim de nos mantermos em pé. O equilíbrio emocional significava que poderíamos fazer uma pausa nos primeiros sinais de angústia, medo ou raiva. E dessa maneira intervir com uma pergunta, um sorriso, um momento de calma, uma conversa e uma prece.
Adaptabilidade
Na mesma linha, a adaptabilidade me permitiu ajustar a nossa luta diária e manter minha família à tona. Sem essa competência, eu teria sido incapaz de reconhecer que tenho recursos internos para lidar com esses desafios diários.
Da mesma forma que tento lembrar que as condições são temporariamente diferentes, busco maneiras de minimizar o impacto da situação. Isso me permitiu tirar meus saltos e chapéu executivo. Conseqüentemente pude coletar água, procurar por carvão ou lenha, reorganizar o trabalho doméstico e re-planejar atividades significativas.
Minha intenção não era me adaptar a ficar sem eletricidade para sempre. Adaptabilidade não é conformismo. Parece que essa habilidade me permitiu ajustar-me à situação, despertando a possibilidade de aprender com ela.
Horizonte positivo
Assim, nos momentos menos estressantes, eu aproveitei a perspectiva positiva. Em particular, usei uma micro-técnica de visualização que repetia sempre que considerava necessário. Muito intencionalmente, concentrei-me na situação em que queria estar. Eu imaginei isso, eu dei cor e sentimento. Eu sabia que meu cérebro não saberia se isso era imaginário ou real. Esse senso de foco me deu mais tempo para conversar com minhas filhas. Assim como também pude sentar à luz de velas e pegar livros que eu tinha começado a ler.
Orientação de Realização
Por outro lado, eu também montei um plano para manter minhas metas atuais. Por exemplo, para manter o meu compromisso com o aprendizado em Inteligência Emocional, descobri uma maneira de utilizar meu telefone. (Quando eu o tinha). Assim, consegui atualizar meus colegas sobre minha situação, agendar reuniões e antecipar alternativas no caso da situação se repetir ou prolongar.
Eu sei que tenho sorte e estou em uma situação privilegiada. Enquanto eu me concentro na minha certificação, outros fizeram uso dessas habilidades para encontrar remédios e cuidados médicos. Ou apenas alimentar suas famílias e manter-se hidratado.
Empatia
Dentre essas competências fundamentais da Inteligência Emocional, a que mais me confortou e deu oportunidade de ajudar foi a empatia.
Ao ouvir sem interromper, julgar nem antecipar suas respostas, consegui entender melhor o que minhas filhas estavam pensando e sentindo. A empatia portanto me permitiu ficar conectado e compassivo em meio à situação difícil.
Apesar da competição por recursos básicos, muitos de nós dividíamos alimentos, água, um gerador para carregar alguns eletrodomésticos e cozinhas nas casas daqueles que tinham fogões a gás. Nós também entendemos que reações negativas freqüentemente não eram pessoais; eles eram reações a toda a situação. Este entendimento em uma situação de crise é suportado de andar no lugar do outro e de ter a tolerância de ser compassivo. Na minha experiência, nada disso é possível sem empatia.
“Equilíbrio emocional significava que poderíamos fazer uma pausa nos primeiros sinais de angústia, medo ou raiva, e intervir com uma pergunta, um sorriso, um momento de calma, uma palestra e uma oração.”
Veja como traduzir essas competências emocionais em ações concretas durante uma situação como a que continuamos a viver na Venezuela:
- Desenvolva a consciência de suas emoções. Quando você sentir medo, raiva, felicidade, amor ou outra emoção, reconheça isso. Depois disso, pare um momento e pergunte a si mesmo como se sente e como se manifesta em seu corpo. Reconhecer suas emoções é essencial na Inteligência Emocional.
- Faça uma pausa, idealmente no início do dia, para praticar meditação ou uma atividade que acalme você . Se você é novo em meditação, tente respirar pelo menos dez vezes.
- Torne-se consciente de como você reage a cada emoção e qual é o seu gatilho. Por exemplo, se você pensar nas incertezas do dia e perceber que sua respiração começa a acelerar, pare. Ou seja, você acabou de encontrar um gatilho. Prepare-se para como você reagirá na próxima vez que detectar esse gatilho.
- Da mesma forma, quando você detecta uma emoção forte, não reaja imediatamente. Ao tomar tempo para fazer uma pausa, a resposta à sua emoção será uma reação do neocórtex do seu cérebro. Isso poderá anular reações emocionais. Além disso, não será a sua amígdala quem irá responder. Ela é automática e muitas vezes irracional.
- Adapte-se às novas condições. Isso permitirá que você tenha a calma necessária para desenvolver um plano. Visualize-se alcançando seu plano. Seu cérebro não fará distinções entre isso acontecer na realidade ou em sua imaginação, Aproveite!
- Ao incorporar novas rotinas, lembre- se de tratar-se com bondade, calcular riscos e se permitir tempo para ajustes.
- Lembre-se de que essa situação não define sua vida – transforme isso em um mantra e não dê mais poder à situação.
- Pratique tolerância e compaixão. Se você tem conhecimento de Inteligência Emocional, coloque-o a serviço de sua conexão com os outros e conduza suas interações com a harmonia que somente a IE pode nos proporcionar.
Inteligência Emocional: reconhecer Emoções
Acima de tudo, Inteligência Emocional é sobre o reconhecimento de nossas emoções, a fim de navegar nelas e efetivamente se conectar com os outros. EI não é sobre não sentir nossas emoções ou reprimi-las ou controlá-las, trata-se de administrar nossas reações às nossas emoções.
Assim, um dia eu me vi com lágrimas nos olhos e me permiti chorar, sentir meu medo, tristeza e raiva. Chorei por um tempo até adormecer, vencida pelo cansaço da luta daquele dia. Depois disso, ocorreu-me algo. Parece que permanecer consciente das minhas emoções e das minhas reações é uma grande oportunidade. Em outras palavras, pude liderar minhas emoções de uma maneira emocionalmente inteligente. E além disso: compartilhar minha história com meu país e o mundo.
Finalmente, o meu obrigado a Daniel Goleman pela educação em Inteligência Emocional. E aos colegas de Certificação em Coaching para Inteligência Emocional. Eles me enviaram bons votos, ofertas de ajuda e até mesmo sua frustração com a situação em meu país. E um agradecimento especial à minha equipe de aprendizado, Patricia Figueroa e Nora Infante, com quem sempre encontrei uma maneira de continuar.
“Acima de tudo, Inteligência Emocional é sobre o reconhecimento de nossas emoções, a fim de navegar nelas e efetivamente se conectar com os outros.”